गोपनीयता नीति

जब आप सेवा का उपयोग करते हैं तो यह गोपनीयता नीति आपकी जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण पर हमारी नीतियों और प्रक्रियाओं का वर्णन करती है और आपको आपके गोपनीयता अधिकारों के बारे में बताती है और कानून आपकी रक्षा कैसे करता है।

हम सेवा प्रदान करने और उसे बेहतर बनाने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं। सेवा का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमत हैं।

व्याख्या और परिभाषाएँ

व्याख्या

जिन शब्दों का प्रारंभिक अक्षर बड़े अक्षरों में है, उनके अर्थ निम्नलिखित शर्तों के तहत परिभाषित किए गए हैं। निम्नलिखित परिभाषाओं का अर्थ समान होगा चाहे वे एकवचन में हों या बहुवचन में।

परिभाषाएं

इस गोपनीयता नीति के प्रयोजनों के लिए:

खाता इसका अर्थ है हमारी सेवा या हमारी सेवा के कुछ हिस्सों तक पहुँचने के लिए आपके लिए बनाया गया एक अद्वितीय खाता।
संबद्ध इसका अर्थ है एक इकाई जो किसी पार्टी को नियंत्रित करती है, नियंत्रित करती है या उसके साथ सामान्य नियंत्रण में है, जहां "नियंत्रण" का अर्थ है 50% या अधिक शेयरों, इक्विटी ब्याज या निदेशकों या अन्य प्रबंध प्राधिकारी के चुनाव के लिए वोट देने के हकदार अन्य प्रतिभूतियों का स्वामित्व।
कंपनी (इस समझौते में इसे "कंपनी", "हम", "हमें" या "हमारा" कहा गया है) मेप्को बिल को संदर्भित करता है।
कुकीज़ छोटी फ़ाइलें होती हैं जो किसी वेबसाइट द्वारा आपके कंप्यूटर, मोबाइल डिवाइस या किसी अन्य डिवाइस पर रखी जाती हैं, जिसमें उस वेबसाइट पर आपके ब्राउज़िंग इतिहास और इसके कई उपयोगों का विवरण होता है।
देश संदर्भित: पाकिस्तान
उपकरण मतलब कोई भी उपकरण जो सेवा तक पहुंच सकता है जैसे कंप्यूटर, सेलफोन या डिजिटल टैबलेट।
व्यक्तिगत डेटा यह कोई भी जानकारी है जो किसी पहचाने गए या पहचाने जाने योग्य व्यक्ति से संबंधित है।
सेवा वेबसाइट को संदर्भित करता है.
सेवा प्रदाता इसका मतलब कोई भी प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति है जो कंपनी की ओर से डेटा संसाधित करता है। यह सेवा को सुविधाजनक बनाने, कंपनी की ओर से सेवा प्रदान करने, सेवा से संबंधित सेवाएं निष्पादित करने या सेवा का उपयोग कैसे किया जाता है इसका विश्लेषण करने में कंपनी की सहायता करने के लिए कंपनी द्वारा नियोजित तृतीय-पक्ष कंपनियों या व्यक्तियों को संदर्भित करता है।
डेटा का उपयोग स्वचालित रूप से एकत्र किए गए डेटा को संदर्भित करता है, या तो सेवा के उपयोग से या स्वयं सेवा बुनियादी ढांचे से उत्पन्न होता है (उदाहरण के लिए, पृष्ठ विज़िट की अवधि)।
वेबसाइट मेप्को बिलों को संदर्भित करता है, जिसे यहां से एक्सेस किया जा सकता है https://mepcobills.org.pk/
आप इसका मतलब है कि सेवा, या कंपनी, या अन्य कानूनी इकाई तक पहुंचने वाला या उपयोग करने वाला व्यक्ति, जिसकी ओर से ऐसा व्यक्ति सेवा तक पहुंच या उपयोग कर रहा है, जैसा लागू हो।

आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र करना और उसका उपयोग करना

एकत्रित किये गये डेटा के प्रकार

व्यक्तिगत डेटा

हमारी सेवा का उपयोग करते समय, हम आपसे कुछ व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी प्रदान करने के लिए कह सकते हैं जिसका उपयोग आपसे संपर्क करने या पहचानने के लिए किया जा सकता है। व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है:

मेल पता
डेटा का उपयोग

डेटा का उपयोग

सेवा का उपयोग करते समय उपयोग डेटा स्वचालित रूप से एकत्र किया जाता है।

उपयोग डेटा में आपके डिवाइस का इंटरनेट प्रोटोकॉल पता (जैसे आईपी पता), ब्राउज़र प्रकार, ब्राउज़र संस्करण, हमारी सेवा के पृष्ठ जो आप देखते हैं, आपकी यात्रा का समय और तारीख, उन पृष्ठों पर बिताया गया समय, अद्वितीय डिवाइस जैसी जानकारी शामिल हो सकती है। पहचानकर्ता और अन्य नैदानिक डेटा।

जब आप किसी मोबाइल डिवाइस से या उसके माध्यम से सेवा का उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले मोबाइल डिवाइस का प्रकार, आपके मोबाइल डिवाइस की विशिष्ट आईडी, आपके मोबाइल डिवाइस का आईपी पता, आपका मोबाइल शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। ऑपरेटिंग सिस्टम, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले मोबाइल इंटरनेट ब्राउज़र का प्रकार, अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता और अन्य नैदानिक डेटा।

हम वह जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं जो आपका ब्राउज़र तब भेजता है जब आप हमारी सेवा पर आते हैं या जब आप मोबाइल डिवाइस के माध्यम से सेवा तक पहुंचते हैं।

ट्रैकिंग तकनीक और कुकीज़

हम अपनी सेवा पर गतिविधि को ट्रैक करने और कुछ जानकारी संग्रहीत करने के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। जानकारी एकत्र करने और ट्रैक करने और हमारी सेवा में सुधार और विश्लेषण करने के लिए उपयोग की जाने वाली ट्रैकिंग तकनीकें बीकन, टैग और स्क्रिप्ट हैं। हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली तकनीकों में शामिल हो सकते हैं:

कुकीज़ या ब्राउज़र कुकीज़. कुकी आपके डिवाइस पर रखी गई एक छोटी फ़ाइल है। आप अपने ब्राउज़र को सभी कुकीज़ को अस्वीकार करने या यह इंगित करने का निर्देश दे सकते हैं कि कुकी कब भेजी जा रही है। हालाँकि, यदि आप कुकीज़ स्वीकार नहीं करते हैं, तो आप हमारी सेवा के कुछ हिस्सों का उपयोग नहीं कर पाएंगे। जब तक आपने अपनी ब्राउज़र सेटिंग को समायोजित नहीं किया है ताकि वह कुकीज़ को अस्वीकार कर दे, हमारी सेवा कुकीज़ का उपयोग कर सकती है।
वेब बीकन. हमारी सेवा और हमारे ईमेल के कुछ अनुभागों में छोटी इलेक्ट्रॉनिक फ़ाइलें हो सकती हैं जिन्हें वेब बीकन (जिसे स्पष्ट gifs, पिक्सेल टैग और एकल-पिक्सेल gifs भी कहा जाता है) के रूप में जाना जाता है, जो कंपनी को अनुमति देती है, उदाहरण के लिए, उन उपयोगकर्ताओं की गिनती करने के लिए जो उन पृष्ठों पर गए हैं या एक ईमेल खोला और अन्य संबंधित वेबसाइट आंकड़ों के लिए (उदाहरण के लिए, एक निश्चित अनुभाग की लोकप्रियता को रिकॉर्ड करना और सिस्टम और सर्वर अखंडता की पुष्टि करना)।

कुकीज़ "स्थायी" या "सत्र" कुकीज़ हो सकती हैं। जब आप ऑफ़लाइन हो जाते हैं तो स्थायी कुकीज़ आपके व्यक्तिगत कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर बनी रहती हैं, जबकि जैसे ही आप अपना वेब ब्राउज़र बंद करते हैं, सत्र कुकीज़ हटा दी जाती हैं। कुकीज़ के बारे में और जानें नि:शुल्क गोपनीयता नीति वेबसाइट लेख।

हम नीचे दिए गए उद्देश्यों के लिए सेशन और परसिस्टेंट कुकीज़ दोनों का उपयोग करते हैं:

आवश्यक/आवश्यक कुकीज़
प्रकार: सत्र कुकीज़

द्वारा प्रशासित: हम

उद्देश्य: ये कुकीज़ आपको वेबसाइट के माध्यम से उपलब्ध सेवाएं प्रदान करने और आपको इसकी कुछ सुविधाओं का उपयोग करने में सक्षम बनाने के लिए आवश्यक हैं। वे उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करने और उपयोगकर्ता खातों के धोखाधड़ी वाले उपयोग को रोकने में मदद करते हैं। इन कुकीज़ के बिना, आपके द्वारा मांगी गई सेवाएँ प्रदान नहीं की जा सकती हैं, और हम आपको वे सेवाएँ प्रदान करने के लिए केवल इन कुकीज़ का उपयोग करते हैं।
कुकीज़ नीति/सूचना स्वीकृति कुकीज़
प्रकार: सतत कुकीज़

द्वारा प्रशासित: हम

उद्देश्य: ये कुकीज़ पहचानती हैं कि उपयोगकर्ताओं ने वेबसाइट पर कुकीज़ के उपयोग को स्वीकार कर लिया है या नहीं।
कार्यक्षमता कुकीज़
प्रकार: सतत कुकीज़

द्वारा प्रशासित: हम

उद्देश्य: ये कुकीज़ हमें वेबसाइट का उपयोग करते समय आपके द्वारा चुने गए विकल्पों को याद रखने की अनुमति देती हैं, जैसे कि आपके लॉगिन विवरण या भाषा प्राथमिकता को याद रखना। इन कुकीज़ का उद्देश्य आपको अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करना है और हर बार वेबसाइट का उपयोग करने पर आपको अपनी प्राथमिकताएँ दोबारा दर्ज करने से बचाना है।

हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़ और कुकीज़ के संबंध में आपकी पसंद के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी कुकीज़ नीति या हमारी गोपनीयता नीति के कुकीज़ अनुभाग पर जाएँ।

आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग

कंपनी निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कर सकती है:

हमारी सेवा प्रदान करने और बनाए रखने के लिए , जिसमें हमारी सेवा के उपयोग की निगरानी करना भी शामिल है।
अपना खाता प्रबंधित करने के लिए: सेवा के उपयोगकर्ता के रूप में अपना पंजीकरण प्रबंधित करने के लिए। आपके द्वारा प्रदान किया गया व्यक्तिगत डेटा आपको सेवा की विभिन्न कार्यात्मकताओं तक पहुंच प्रदान कर सकता है जो एक पंजीकृत उपयोगकर्ता के रूप में आपके लिए उपलब्ध हैं।
अनुबंध के निष्पादन के लिए: आपके द्वारा खरीदे गए उत्पादों, वस्तुओं या सेवाओं के लिए खरीद अनुबंध का विकास, अनुपालन और उपक्रम या सेवा के माध्यम से हमारे साथ कोई अन्य अनुबंध।
आपसे संपर्क करने के लिए: जब आवश्यक या उचित हो, तो ईमेल, टेलीफ़ोन कॉल, एसएमएस, या इलेक्ट्रॉनिक संचार के अन्य समकक्ष रूपों, जैसे सुरक्षा अपडेट सहित कार्यात्मकताओं, उत्पादों या अनुबंधित सेवाओं से संबंधित अपडेट या सूचनात्मक संचार के बारे में मोबाइल एप्लिकेशन की पुश अधिसूचनाओं द्वारा आपसे संपर्क करने के लिए उनके कार्यान्वयन के लिए.
आपको प्रदान करने के लिए समाचार, विशेष प्रस्तावों और अन्य वस्तुओं, सेवाओं और घटनाओं के बारे में सामान्य जानकारी के साथ, जो हम प्रदान करते हैं, जो उन वस्तुओं के समान हैं जिन्हें आपने पहले ही खरीद लिया है या जिनके बारे में पूछताछ की है, जब तक कि आपने ऐसी जानकारी प्राप्त न करने का विकल्प नहीं चुना है।
आपके अनुरोध प्रबंधित करने के लिए: हमारे प्रति आपके अनुरोधों में भाग लेने और उन्हें प्रबंधित करने के लिए।
व्यावसायिक स्थानान्तरण के लिए: हम आपकी जानकारी का उपयोग विलय, विनिवेश, पुनर्गठन, पुनर्गठन, विघटन, या हमारी कुछ या सभी संपत्तियों की अन्य बिक्री या हस्तांतरण का मूल्यांकन या संचालन करने के लिए कर सकते हैं, चाहे एक चालू चिंता के रूप में या दिवालियापन, परिसमापन या इसी तरह की कार्यवाही के हिस्से के रूप में। जिसमें हमारी सेवा उपयोगकर्ताओं के बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा हस्तांतरित संपत्तियों में से एक है।
अन्य प्रयोजनों के लिए: हम आपकी जानकारी का उपयोग अन्य उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं, जैसे डेटा विश्लेषण, उपयोग के रुझान की पहचान करना, हमारे प्रचार अभियानों की प्रभावशीलता का निर्धारण करना और हमारी सेवा, उत्पादों, सेवाओं, विपणन और आपके अनुभव का मूल्यांकन और सुधार करना।

हम निम्नलिखित स्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं:

सेवा प्रदाताओं के साथ: हम अपनी सेवा के उपयोग की निगरानी और विश्लेषण करने, आपसे संपर्क करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी सेवा प्रदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं।
व्यावसायिक स्थानान्तरण के लिए: हम किसी विलय, कंपनी की संपत्तियों की बिक्री, वित्तपोषण, या हमारे व्यवसाय के सभी या एक हिस्से को किसी अन्य कंपनी में अधिग्रहण के संबंध में या बातचीत के दौरान आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा या स्थानांतरित कर सकते हैं।
सहयोगियों के साथ: हम आपकी जानकारी अपने सहयोगियों के साथ साझा कर सकते हैं, ऐसी स्थिति में हमें उन सहयोगियों से इस गोपनीयता नीति का सम्मान करने की आवश्यकता होगी। सहयोगियों में हमारी मूल कंपनी और कोई अन्य सहायक, संयुक्त उद्यम भागीदार या अन्य कंपनियां शामिल हैं जिन्हें हम नियंत्रित करते हैं या जो हमारे साथ सामान्य नियंत्रण में हैं।
व्यापारिक साझेदारों के साथ: हम आपको कुछ उत्पाद, सेवाएँ या प्रचार प्रदान करने के लिए आपकी जानकारी अपने व्यावसायिक भागीदारों के साथ साझा कर सकते हैं।
अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ: जब आप व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं या सार्वजनिक क्षेत्रों में अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करते हैं, तो ऐसी जानकारी सभी उपयोगकर्ताओं द्वारा देखी जा सकती है और सार्वजनिक रूप से बाहर वितरित की जा सकती है।
आपकी सहमति से: हम आपकी सहमति से किसी अन्य उद्देश्य के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रतिधारण

कंपनी आपका व्यक्तिगत डेटा केवल तब तक ही रखेगी जब तक इस गोपनीयता नीति में निर्धारित उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो। हम अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक सीमा तक आपके व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखेंगे और उसका उपयोग करेंगे (उदाहरण के लिए, यदि हमें लागू कानूनों का अनुपालन करने के लिए आपके डेटा को बनाए रखना आवश्यक है), विवादों को हल करें, और हमारे कानूनी समझौतों और नीतियों को लागू करें।

कंपनी आंतरिक विश्लेषण उद्देश्यों के लिए उपयोग डेटा भी बनाए रखेगी। उपयोग डेटा को आम तौर पर कम समय के लिए बनाए रखा जाता है, सिवाय इसके कि जब इस डेटा का उपयोग सुरक्षा को मजबूत करने या हमारी सेवा की कार्यक्षमता में सुधार करने के लिए किया जाता है, या हम इस डेटा को लंबे समय तक बनाए रखने के लिए कानूनी रूप से बाध्य हैं।

आपके व्यक्तिगत डेटा का स्थानांतरण

व्यक्तिगत डेटा सहित आपकी जानकारी, कंपनी के परिचालन कार्यालयों और किसी अन्य स्थान पर संसाधित की जाती है जहां प्रसंस्करण में शामिल पक्ष स्थित हैं। इसका मतलब यह है कि यह जानकारी आपके राज्य, प्रांत, देश या अन्य सरकारी अधिकार क्षेत्र के बाहर स्थित कंप्यूटरों पर स्थानांतरित और रखी जा सकती है, जहां डेटा सुरक्षा कानून आपके अधिकार क्षेत्र से भिन्न हो सकते हैं।

इस गोपनीयता नीति के प्रति आपकी सहमति और उसके बाद ऐसी जानकारी प्रस्तुत करना उस हस्तांतरण के प्रति आपकी सहमति को दर्शाता है।

कंपनी यह सुनिश्चित करने के लिए उचित रूप से आवश्यक सभी कदम उठाएगी कि आपका डेटा सुरक्षित रूप से और इस गोपनीयता नीति के अनुसार व्यवहार किया जाए और आपके व्यक्तिगत डेटा का कोई भी हस्तांतरण किसी संगठन या देश में तब तक नहीं होगा जब तक कि सुरक्षा सहित पर्याप्त नियंत्रण न हो। आपका डेटा और अन्य व्यक्तिगत जानकारी.

आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा

व्यापार में लेन देन

यदि कंपनी विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्ति बिक्री में शामिल है, तो आपका व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित किया जा सकता है। आपका व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित होने और एक अलग गोपनीयता नीति के अधीन होने से पहले हम नोटिस प्रदान करेंगे।

कानून प्रवर्तन

कुछ परिस्थितियों में, कंपनी को आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा करने की आवश्यकता हो सकती है यदि कानून द्वारा या सार्वजनिक अधिकारियों (उदाहरण के लिए एक अदालत या सरकारी एजेंसी) के वैध अनुरोधों के जवाब में ऐसा करना आवश्यक हो।

अन्य कानूनी आवश्यकताएँ

कंपनी आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा इस सद्भावना विश्वास के साथ कर सकती है कि ऐसी कार्रवाई आवश्यक है:

कानूनी दायित्व का पालन करें
कंपनी के अधिकारों या संपत्ति की रक्षा और बचाव करें
सेवा के संबंध में संभावित गलत कार्यों को रोकें या जांच करें
सेवा के उपयोगकर्ताओं या जनता की व्यक्तिगत सुरक्षा की रक्षा करें
कानूनी दायित्व से बचाव करें

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन याद रखें कि इंटरनेट पर ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका, या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। हालाँकि हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, लेकिन हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा 13 वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति को संबोधित नहीं करती है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आप जानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें. यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति के सत्यापन के बिना 13 वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम उस जानकारी को अपने सर्वर से हटाने के लिए कदम उठाते हैं।

यदि हमें आपकी जानकारी को संसाधित करने के लिए कानूनी आधार के रूप में सहमति पर भरोसा करने की आवश्यकता है और आपके देश को माता-पिता से सहमति की आवश्यकता है, तो हमें उस जानकारी को एकत्र करने और उपयोग करने से पहले आपके माता-पिता की सहमति की आवश्यकता हो सकती है।

अन्य वेब साइटों के लिंक

हमारी सेवा में अन्य वेबसाइटों के लिंक शामिल हो सकते हैं जो हमारे द्वारा संचालित नहीं हैं। यदि आप किसी तीसरे पक्ष के लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आपको उस तीसरे पक्ष की साइट पर निर्देशित किया जाएगा। हम आपको दृढ़तापूर्वक सलाह देते हैं कि आप जिस भी साइट पर जाएं उसकी गोपनीयता नीति की समीक्षा करें।

किसी तीसरे पक्ष की साइटों या सेवाओं की सामग्री, गोपनीयता नीतियों या प्रथाओं पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है और हम इसके लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेते हैं।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके आपको किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे।

परिवर्तन प्रभावी होने से पहले हम आपको ईमेल और/या हमारी सेवा पर एक प्रमुख सूचना के माध्यम से बताएंगे और इस गोपनीयता नीति के शीर्ष पर "अंतिम अद्यतन" तिथि अपडेट करेंगे।

आपको किसी भी बदलाव के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है। इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन तभी प्रभावी होते हैं जब वे इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाते हैं।

हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

ईमेल द्वारा: [email protected]
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